Politique de remboursement et de retour

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est claire:

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine dans un délai de 36h après livraison.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que les crèmes, les sérums, les gels.

On vérifie l’état de nos produits avant chaque livraison donc la chance de recevoir des produits défectueux est moins de 1%

Retours d’expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par courrier à UPS Bureau, Oran

Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à contact@premiumbeautydz.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.